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                為什么牛奶裝在方盒子里賣,可樂卻是圓瓶子?

                文章出處:英迪爾 人氣:-發表時間:2018-01-17 15:53:00

                1為什么打開冰箱時,冷藏柜會亮,冷凍柜卻不會亮?(卡里姆·阿伯達拉)

                要回答這個問題,經濟學家必然會對比相關成本與效益。

                不管是在冷凍室還是在冷藏室,安一盞打開門就會自動亮的燈,成本差不多都是一樣的。這也就是經濟學家所謂的“固定成本”,在這里指的是,它不隨你開關冰箱門次數的多寡而發生變化。

                從收益方面來看,柜子里有一盞燈,你找東西更方便。由于大多數人打開冷藏柜的次數,比打開冷凍柜的次數要多得多,顯然,在冷藏柜安裝一盞燈的好處更大。

                所以,既然加裝一盞燈的成本相同,那么,根據成本效益原則,在冷藏柜安燈就比在冷凍柜安燈更劃算。

                當然,并不是所有消費者都認為在冷凍柜安裝一盞燈不劃算。大體上,若從什么人愿意為這類功能的好處買單來衡量,一個人收入越高,就越有可能愿意為附加的功能買單。

                所以,成本效益原則告訴我們,為了享受冷凍柜有燈所帶來的便利性,收入超高的消費者可能越愿意多花錢。果然如此。高檔冰箱生產商Sub-Zero生產的Pro 48冰箱,不僅在冷凍柜安了燈,甚至連每一層單獨的冰格里都安了燈。

                這種冰箱的售價是多少?14 450美元。所以說,Sub-Zero的Pro 48冰箱,乃是證明成本效益原則的又一例外。

                2為什么筆記本電腦能在任何國家的供電標準下運作,其他大部分電器卻不能?(明蘇·貝)

                目前,美國電力系統提供的家用電是110伏,還有不少國家為220伏。筆記本電腦的電源線內置變壓器,使得電腦可以在兩種標準下正常運行。反之,電視和電冰箱則只能在一種標準下運轉。

                要想在法國用美國冰箱,你必須要單獨買一個變壓器,把法國220伏的電源轉換成110伏。同樣,在美國用韓國電視,也只能單獨買一個變壓器,把美國110伏的電源轉換成220伏的。

                為什么這些家用電器不能像筆記本電腦一樣到處通用呢?

                傳送220伏的電比110伏要稍微便宜一些,同時也稍微危險一點。到底采用哪套輸電系統,大多數國家都曾進行過相當廣泛的論證,而一旦作出決策,國家就會向選中的系統投入大量資金。

                因此,指望各國改用統一的供電標準,在近期內是不現實的。所以,帶著電器跨國旅行的人,需要找些辦法來保證這些電器能在不同的供電標準下使用。

                給所有電器內置變壓器,無疑能滿足這一需求,但這么做會增加電器的制造成本。絕大多數的冰箱、洗衣機、電視以及其他電器,恐怕不會有出國旅行的機會,所以,給它們加裝內置變壓器的額外支出,也就沒什么道理。

                筆記本電腦卻是個例外,尤其是在它剛誕生那段時間。當時購買筆記本電腦的人,大多是需要帶著它們國內外到處出差的商務人士。

                對這些人來說,在國際航班上帶著沉重的變壓器,實在是一種無法接受的負擔。所以,筆記本電腦生產商從一開始就在電腦里內置了變壓器。

                3為什么24小時營業的便利店門上要安鎖?(利昂納·貝克、艾伯尼·約翰森)

                不少便利店全年無休,全天營業。既然他們從來不關門,為什么還要費事在門上安鎖呢?

                當然,總會出現這樣那樣的緊急情況,迫使便利店暫時關門。比方說,卡特里娜颶風過后,新奧爾良的居民被迫在全無準備的狀況下疏散。顯然,要是便利店里既沒員工又沒鎖門,肯定會變成搶劫者們的上好獵物。

                即便除掉這些有可能關門的緊急情況,便利店購買不帶鎖的門也說不上能有什么好處。

                絕大多數的工業門工業門:工業化大批量生產的門?!幷咦?,都是賣給無需24小時營業的地方的。這些地方,顯然都有理由希望門上有鎖。所以,既然大多數工業門賣的時候就帶鎖,那么,所有的門都按同一模式制造肯定更便宜。

                這個道理,跟所有取款機(哪怕是安裝在高速路邊的取款機)的鍵盤上都帶點字盲文是一樣的。

                而下面兩個例子表明,有時候,產品設計的細節,似乎還與幾何學原理有一定的關系。

                4為什么牛奶裝在方盒子里賣,可樂卻裝在圓瓶子里賣?

                幾乎所有軟性飲料瓶子,不管是玻璃瓶還是鋁罐子,都是圓柱形的??膳D毯凶訁s似乎都是方的。方形容器能比圓柱形容器更經濟地利用貨架空間。那么,為什么軟性飲料生產商堅持使用圓柱形容器呢?

                原因之一可能是,軟性飲料大多是直接就著容器喝的,所以,由于圓柱形容器更稱手,抵消了它所帶來的額外存儲成本。而牛奶卻不是這樣,人們大多不會直接就著盒子喝牛奶。

                可就算大多數人直接就著盒子喝牛奶,成本效益原則亦顯示,它們不大可能裝在圓柱形容器里販賣。不錯,方形容器(不管容器里裝什么東西)的確能節約貨架空間,但牛奶一例中節約的空間,顯然比軟性飲料一例中來得更劃算。

                超市里大多數軟性飲料都是放在開放式貨架上的,這種架子便宜,平常也不存在運營成本。但牛奶則需專門裝在冰柜里,冰柜很貴,運營成本也高。所以,冰柜里的存儲空間相當寶貴,從而提高了用方形容器裝牛奶的效益。

                5鋁制易拉罐的生產成本本來可以更低,可為什么人們不那么做?(查爾斯·羅?。?/span>

                鋁制易拉罐的任務是裝飲料。在全世界大部分地區銷售的12盎司1盎司=31. 103 9克?!幷咦ⅲ轰X制易拉罐,都是圓柱形的,高度(高12厘米)約等于寬度(直徑6. 5厘米)的兩倍。

                如果把這種易拉罐造得矮一點,胖一點,能少用許多鋁材。打個比方吧,高7. 8厘米、直徑7. 6厘米的圓柱鋁罐,與現在的標準易拉罐容量相同,但能少用近30%的鋁材。

                既然矮一點的罐子造價更低,為什么人們至今仍使用標準易拉罐呢?

                可能的解釋之一是,消費者會受到橫豎錯覺的誤導。所謂橫豎錯覺,是心理學上一種著名的視錯覺。比方說,請看下圖中的橫條與豎條,哪個更長呢?大部分人都會自信滿滿地說是豎條長。

                但你只要量一下就知道,橫豎條其實一樣長。由于存在這種錯覺,消費者可能不愿意買矮胖易拉罐裝的軟飲料,覺得它容量小。

                可這個解釋似乎暗示競爭對手放棄了輕松的獲利機會。也就是說,如果只有視錯覺這一個原因使得消費者不愿意購買矮胖易拉罐,那么競爭對手完全可以提供這種易拉罐,并明確指出這種容器的容量和傳統易拉罐完全一樣。

                既然矮胖易拉罐的生產成本更便宜,賣這種易拉罐的飲料廠商就能比傳統廠商提供稍低的價格,同時抵補其成本。所以,要是只有視錯覺這一個問題,必然會出現可為競爭對手所利用的輕松獲利的機會。

                還有一種可能的解釋是,購買軟性飲料的顧客更中意細長易拉罐的樣子。即便他們知道矮胖易拉罐的容量與之相同,還是寧愿多出點錢買細長的,道理跟他們愿意多出錢住景色好點的酒店房間一樣。

                產品設計功能有時還反映出廠商的深思熟慮:不同的功能對用戶行為有著什么樣的影響。舉個例子,假設有人不想吃超速罰單,他興許會愿意多花錢買一輛帶超速警示功能的汽車。

                下面的兩個例子說明,制造商對某一設計功能(此功能對產品的使用將產生什么樣的影響)的戰略決策,會反映在產品身上。

                6為什么自動販賣機賣報紙的時候,允許顧客付一份錢拿若干份報,賣飲料的時候卻不是這樣?(布倫達·奎格利)

                如果你往一臺飲料自動販賣機里投入4塊錢硬幣,并按下可樂鍵,一聽可樂就從出口滾了出來。如果你還想買一聽,那你得再投四塊錢硬幣。

                與此相比,如果你往一臺報紙自動販賣機里投4塊錢,機器的前艙打開,你可以輕而易舉地把當天的《紐約時報》整疊拿走。

                當然,照規矩你只應該拿一份,大多數顧客也并不貪圖這點小便宜??蔀槭裁磮蠹堌溬u機的安全性如此之低呢?

                機器的安全性低帶來的最明顯好處是,造價便宜。用不著一次只吐一份報的復雜機械裝置。硬幣落在一套簡單的機械杠桿上,杠桿受壓,松開販賣機前艙的鎖扣,打開艙門;等關上艙門,一切便恢復初始狀態。

                要是按照這種方式制造,飲料販賣機的造價也會便宜得多。那么,為什么兩種販賣機存在這樣的設計差異呢?道理只可能藏在收益方面。

                兩種產品的關鍵區別在于,不誠實的顧客多拿飲料能給他帶來好處,可多拿幾份報紙卻沒什么用處。拿十份同樣的報紙并不比只拿一份多出什么收益來。

                7為什么有些車的加油孔在司機一側,有些車卻在副駕駛一側?(帕迪·于)

                租車開最叫人灰心喪氣的一個經驗是,把車照往常開自家汽車那樣停在油泵前,卻發現油箱位置在車身另一側,油槍夠不著。其實,汽車制造商只需要把加油孔統一設在汽車某一側,就能解決這個難題??蔀槭裁此麄儾贿@么做呢?

                在美國和其他車輛靠右行駛的國家,過街時右轉比左轉容易。所以,大多數司機會到能右轉進站的加油站加油。假設油箱總設在汽車的司機一側,那么,為了加油,駕駛員必須將車停在油泵的右側。

                這樣一來,在交通高峰期,所有向右的油泵會擠滿車,而大多數朝左的油泵卻沒人用。

                所以,不同車型的加油孔設在不同側面,意味著有些車能從左邊加油。于是司機們就不用排隊等著加油了。這種好處(收益),顯然比給租來的車加油時偶然停錯了方向所帶來的成本大得多。

                在有些情況下,產品設計不僅要符合產品可能的使用方式,產品希望向用戶傳達什么樣的信息,也會對它有影響。下面兩個例子說明,采用某一種形式所傳達的信息更容易為人們所吸收,或是其造價更為低廉。

                8為什么曼哈頓所有的出租車都是黃色轎車,而伊薩卡的出租車大多數是色彩各異的小貨車?(安德烈·切諾瓦諾夫)

                從曼哈頓帝國大廈樓頂俯視34號大街,你或許會好奇,為什么街上70%的車都是明黃色的轎車。除去極少的幾輛蓮花牌或者蘭博基尼跑車,這些黃色轎車基本上全是出租車,多為福特產的維多利亞皇冠牌。

                可在紐約北部不遠的一座小型大學城伊薩卡,出租車沒一輛是黃色的,而且幾乎清一色都是迷你貨車。為什么會存在這一差異呢?

                在曼哈頓,雖說打電話叫出租車的情況也有,但更常見的情況是,在出租車駛過身邊的時候招手叫停。因此,出租車顏色越搶眼越有利。

                研究表明,為了實現這一目的,明黃色最合適(人們曾經以為紅色是最顯眼的顏色,所以消防車至今仍刷成紅色。但也有不少消防隊現在開始把救火車改刷成了黃色。)

                在曼哈頓,出租車一般只搭載一名乘客,搭乘四名以上的乘客,并不會給出租車司機帶來什么好處。因此,紐約的出租車司機們發現轎車更有吸引力,因為它們比小貨車便宜,而且能輕易滿足大多數需求。

                但伊薩卡的出租車需求模式完全不同。在曼哈頓養車是很貴的,光是停車一個

                月就得花500多美元;可在伊薩卡,養車便宜得多,所以大多數人都有車。既然伊薩卡依賴出租車的人相對較少,出租車滿街跑也就不經濟了。

                人們主要是通過電話叫出租車。這樣一來,伊薩卡的出租車司機們也就沒必要把車刷成黃色。

                有人或許會提出反對意見,認為紐約的出租車是黃色,原因在于,政府規定街上載客的出租車必須是這種顏色。

                此話不假。有人曾氣急敗壞地對取款機鍵盤上點字盲文的解釋表示反對,說高速路邊取款機鍵盤上有點字盲文,是因為政府有規定。兩種意見何其相似啊。

                出租車行業出現丑聞后,政府管理者對車輛顏色進行了規定,其目的在于為乘客提供一種便捷的方式,識別出有合法營運許可的出租車。

                他們選中黃色,是因為黃色是當時出租車的主流色調。為什么在政府做出規定之前,大多數出租車就是黃色呢?黃色顯眼這個假設大體上說得通。

                伊薩卡的出租車司機偏愛小型貨車,因為那兒的乘客一般都是結伴出行。學生和其他在當地沒車的人,收入往往偏低,分擔車資對他們來說更為經濟。

                比方說吧,在紐約機場攬客的出租車,一般只需載一名乘客進城;可在伊薩卡機場攬客的出租車,大多會載六名以上的乘客。

                9為什么硬幣上的人像都是側面像,紙幣上的人像卻是正面像?(安德魯·拉克)

                看看口袋里的零錢,你會發現,出現在硬幣上的前總統頭像都是側面像,分幣上的林肯、杰弗遜,角幣上的羅斯福、華盛頓和肯尼迪,全都側著臉。

                可在錢包里的紙幣上,你卻找不到側面像。1美元紙幣上的華盛頓,5美元上的林肯,10美元上的漢密爾頓,20美元上的杰克遜,50美元上的格蘭特,還有百元美鈔上的富蘭克林,皆為正面肖像。

                除去極少的例外,其他國家的情況也都差不多:硬幣上是側面像,紙幣上是正面像。為什么存在這樣的差異呢?

                簡單的說,盡管畫家大多偏愛正面肖像,可金屬雕版中存在的技術難題,使得人們難以在硬幣上畫出辨識度高的正面肖像來。硬幣上可供作畫的空間一般不過4厘米見方,由于精細度不夠,很難畫出一張能叫人輕易辨識的正面肖像。

                反之,如果只畫側面像,要認出主體來就容易多了。要在硬幣上畫出足夠精細的正面肖像,技術上辦得到,但費用極為可觀。同時,隨著硬幣的流通,精致的細節很快就會磨損掉。

                既然側面像更容易制造和識別,為什么紙幣上又棄而不用呢?這是因為,正面肖像的精細和復雜,能防止制造偽鈔。

                10為什么DVD和CD的尺寸一樣大,但DVD包裝盒卻比CD包裝盒要大得多?(勞拉·伊諾斯)

                CD的包裝盒是14. 8厘米寬,12. 5厘米高。DVD的包裝盒卻是10. 45厘米寬,19. 1厘米高。為什么光盤的尺寸一樣,包裝卻如此不同呢?

                稍作挖掘,即可揭示這一差異的歷史源頭。在數字CD出現之前,大多數音樂是以黑膠唱片的形式出售的。黑膠唱片的包裝,是30. 2厘米見方的紙盒子。

                擺放黑膠唱片的貨架空間,剛好足夠擺上兩排CD盒子(包含當中的間隔)。CD盒子相當于從前黑膠唱片的一半寬,使得零售商無需承擔更換存儲架和展示柜臺的切實成本。

                DVD包裝背后也隱藏著同樣的考慮。DVD出現以前,大多數租賃店放的是VHS格式的錄像帶,裝在13. 5厘米寬、19. 1厘米高的紙盒子里。錄像帶一般是標簽朝外并排展示的。

                在消費者逐漸改投DVD懷抱的過程中,DVD包裝盒保持同樣高度,方便租賃店在現有的貨架上進行展示。此外,DVD盒子跟VHS錄像帶盒子一樣高,消費者也會更樂于投入DVD門下,因為他們能把新買的DVD放在原來存放VHS錄像帶的架子上。

                11為什么女裝的扣子在左邊,男裝的扣子卻總在右邊?(戈登·懷德、凱蒂·惠勒斯等)

                針對不同購買群體對服裝功能的不同需求,成衣商采用相應的統一標準,這一點并不足為奇??善婀值氖?,女士適用的標準跟男士標準恰恰相反。如果標準完全是隨便制定的,那是另一回事。

                可男士標準明明也很適合于女士。畢竟,全世界90%以上的人(無論男女)都是右撇子,用右手從右邊扣扣子要容易多了。那么,為什么女裝扣子在左邊?

                在這個例子當中,好像真的是歷史說了算。17世紀扣子最初問世的時候,只有有錢人的外套上才釘扣子。按當時的風俗,男士自己穿衣服,女士則由仆人幫著穿。

                女士襯衣上的扣子釘在左邊,極大地方便了伺候女主人的仆人們(多為右撇子)。男士襯衫的扣子在右邊,不僅因為大多數男人們是自己穿衣服,還因為用右手拔出掛在左腰上的劍,不容易被襯衫給兜住。

                如今還有仆人伺候穿衣的女士恐怕所剩無幾,為什么女裝扣子依然留在左邊呢?規范一經確立,就很難改變。既然所有女裝襯衫的扣子都在左邊,要是有哪家成衣商提供扣子在右邊的女士襯衣,那就很冒險。

                畢竟,女士們早就習慣了從左邊扣扣子,一旦扣子換到右邊,她們還得培養新習慣,改用新技巧。除卻這一實際困難,部分女士恐怕還覺得,當眾穿扣子在右邊的襯衣叫人尷尬,因為看到的人會以為她穿的是男士襯衣。




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